S5SAIGON.COM cam kết bảo mật tuyệt đối các thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và mua sắm trên website. Chính sách này nhằm giải thích rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin người dùng.

1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng để:

• Hỗ trợ xử lý đơn hàng và giao hàng

• Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm, dịch vụ, khuyến mãi

• Cải thiện chất lượng dịch vụ, chăm sóc khách hàng

• Liên hệ giải quyết khiếu nại, phản hồi từ khách hàng

2. Phạm vi thu thập thông tin

Các thông tin khách hàng có thể được thu thập bao gồm:

• Họ và tên

• Số điện thoại

• Địa chỉ nhận hàng

• Email

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin của khách hàng chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty và cho các mục đích:

• Xác nhận và xử lý đơn hàng

• Giao hàng tận nơi theo địa chỉ cung cấp

• Hỗ trợ, chăm sóc sau bán hàng

Chúng tôi tuyệt đối không chia sẻ, mua bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý của khách hàng, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng theo quy định của pháp luật.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

• Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong hệ thống nội bộ của S5SAIGON.COM cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ.

• Trong trường hợp không yêu cầu hủy, thông tin sẽ được lưu trữ phục vụ cho các hoạt động chăm sóc khách hàng về sau.

5. Cam kết bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ hoặc thay đổi.

• Dữ liệu khách hàng được lưu trữ trên hệ thống bảo mật cao

• Nhân viên được đào tạo về bảo mật thông tin cá nhân

6. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

• Kiểm tra, cập nhật hoặc yêu cầu hủy bỏ thông tin cá nhân của mình

• Khiếu nại về việc thông tin bị sử dụng sai mục đích

Mọi yêu cầu sẽ được S5SAIGON.COM tiếp nhận và xử lý trong thời gian tối đa 7 ngày làm việc.

7. Liên hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

• Hotline: 0274 2222 056

• Email: tththu@s5saigon.com

• Thời gian làm việc: 8:00 – 17:30 (Thứ 2 – Thứ 7)

• website: https://s5saigon.com/